קידום ממומן לחנויות איקומרס

דמיינו חנות בגדים קטנה בלב תל אביב השוקקת. על פניו תנועת הרחוב בהחלט יכולה לעשות את שלה 🙂 קולקציה מהממת, תמחור מדויק, שירות לקוחות מצוין – ובכל זאת, אין תנועה. או יש, אבל היא לא מספיקה כדי שהחנות תהיה רווחית מספיק.

למה?

כי בימינו, בלי שיווק שמייצג את העסק שלנו באינטרנט ומדרבן מירה, גם החנות הכי טובה יכולה להפוך למעין 'בלתי נראית' בתוך שלל הפרסומים שצצים לגולשים שלנו מכל עבר.

במציאות של עולם האיקומרס, קידום ממומן הוא לא רק אמצעי – הוא לעיתים קרובות התנאי הבסיסי לאתר חנות.

חנויות דיגיטליות כבר לא מתחרות רק עם השכן ממול – הן מתחרות עם העולם כולו. על המסך הקטן של הסמארטפון, איפה שכל גולש עובר במהירות בין מודעות, סרטונים וקופונים – חשוב לעצור אותו בזמן הנכון, עם המסר הנכון, ובמקום הנכון. וזו בדיוק העבודה של קמפיין ממומן טוב.

זירה שפתוחה לכולם

מה שהופך את הקידום הממומן לכל כך עוצמתי הוא הגמישות.

אנחנו לא עובדים עליכם, לא מייפים את המציאות – באמת שכל עסק, קטן כגדול, יכול לבחור להיכנס לשוק עם תקציב שמתאים לו.

האם זה אומר שכולם יהנו מאותה הנוכחות? וודאי שלא. אבל אפשר גם עם אתר איקומרס של עסק קטן להתחיל בקטן; לבדוק קהלים, לבנות אסטרטגיה, ולדייק את המסרים – עד שמוצאים את הנוסחה שעובדת.

ברגע שאתם עולים עם מודעה ממומנת או מופיעים בקרוסלת המוצרים של גוגל שופינג – אתם שם, בראש תוצאות החיפוש של גוגל. ברגע שאתם עולים עם הקמפיינים שלכם ברשתות החברתיות, אתם שם – על הפיד של הקהל שלכם באינסטגרם, בסטורי של לקוחות פוטנציאליים, אתם בטיקטוק, או על גבי כתבה מושכת באאוטבריין.

אבל השאלה היא לא אם תופיעו – אלא איך תגרמו למי שרואה אתכם לעצור.

קמפיין חנויות איקומרס מבוסס דאטה

קמפיין ממומן הוא אחד הכלים המדויקים ביותר שיש למשווקים.

כל קליק נרשם, כל ביקור נמדד, וכל נטישה ניתנת לניתוח. אפשר לדעת בדיוק כמה השקעתם, כמה אנשים ראו אתכם, כמה מהם נמשכו למודעה, מי מהם עבר לאתר, כמה התחילו קנייה, ואיפה עזבו.

ומה עושים עם כל הנתונים האלו? מפיקים מהם תובנות.

למשל – אם הרבה גולשים מוסיפים לסל אבל לא מסיימים קנייה, אולי יש משהו בדף התשלום שצריך לשפר. אם מודעה מסוימת מביאה יותר קליקים אבל פחות רכישות – אולי ההבטחה שבה לא תואמת את מה שקורה אחר כך. זה עולם שבו כל החלטה שיווקית יכולה להיות מגובה במספרים.

בדיוק כמו חנות פרונטלית, גם אתר החנות מוכרח להיות מזמין

נושא חשוב בקידום ממומן לחנויות הוא לא רק איך מביאים תנועה – אלא לאן מביאים אותה.

לפעמים בעלי ובעלות חנויות מתמקדים רק ביצירת המודעה המושכת ביותר, אבל שוכחים לבדוק לאן היא מפנה. דף נחיתה איטי, עיצוב לא מסודר מספיק, או טופס מסורבל – וכל הכסף הלך לפח.

הפתרון?

לדמיין שאתם הגולש. נכנסתם לחנות – האם הבנתם מיד מה מציעים? האם הרגשתם ביטחון לרכוש? האם הכל עבד חלק? ככל שהחוויה באתר תהיה נעימה וברורה יותר – כך הסיכוי לרכישה יגדל.

כחלק מן הקידום, אנחנו מוכרחים לשאול את עצמנו את אותן שאלות קשות. ניתן להטמיע מוצרים דוגמת HOT JAR שמקליטים את פעילות הגולשים ויוצרים סרטונים שממש הלכה למעשה, ממחישים איך הגולשים שלנו חוו את החנות המקוונת.

לא רק לחשוב "מה מוכרים" – אלא גם "למי מוכרים"

טעות שחוזרת על עצמה הרבה היא לנסות לפנות "לכולם". מה שנקרא תפסת מרובה לא תפסת.

הקסם בקידום ממומן הוא שאתם יכולים לדבר בדיוק עם מי שצריך אתכם. בחנות נעליים? אולי יש לכם דגמים שונים לקהלים שונים – ולכל קהל צריך לפנות בשפה משלו. צעירים מחפשים טרנדים. אמהות מחפשות נוחות לילדים. אנשי עסקים מחפשים עיצוב אלגנטי. כמובן שהבאנו פה דוגמאות מאוד מופשטות, אבל הבנתם את הכוונה.

כשכותבים מודעות, מצלמים סרטונים או בונים קמפיין – חשוב לחשוב על הבנאדם שמאחורי המסך. מה הוא רוצה לשמוע? מה יגרום לו להגיד לעצמו: “זה בדיוק בשבילי”?

כמה עולה לקדם חנות איקומרס בממומן?

השאלה הקלאסית. והאמת גם מאוד מתבקשת.

זו גם השאלה הכי מתעתעת. התשובה היא לא “כמה זה עולה” אלא “כמה זה מחזיר”.

קידום ממומן לחנויות איקומרס שהוא יעיל וטוב מודדים לפי החזר על השקעה (ROAS). זה אומר: כמה שקלים הכנסתם לכל שקל שהשקעתם בפרסום.

אם אתם משקיעים 5,000 ש"ח ומכניסים 30,000 ש"ח במכירות – אתם במקום מעולה. אבל כדי להגיע לשם צריך לחדד, לבדוק, לשפר ולמדוד כל הזמן. זה לא קסם – זו עבודה מקצועית, אבל כשעושים אותה נכון – היא משתלמת בענק.

ומילה אחרונה, מעסק לעסק

קידום ממומן לחנויות הוא לא רק טכניקה – הוא אסטרטגיה. הוא הבחירה לצאת לעולם, לספר את הסיפור שלכם, ולפנות לקהל הנכון עם המוצר הנכון.

ב-Just Digital אנחנו מאמינים שבסוף כל קמפיין יש אנשים. אנשים שקונים, שמגיבים, שמחפשים את מה שיש לכם להציע. אם תפנו אליהם נכון – הם יגיעו. ואם תתמידו – הם גם יחזרו.